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问:收到货有问题,如何处理?
答:我们会把客人的订货清单(包括产品图片,编号,价格,数量)打印出来交给仓库按订单要求配货发货,并且订货清单会连同货物一起发给客人,以便客人核对。客人在收到快递公司快递件时请核对产品数量和质量。如有疑问,请在当天或隔天与本厂联系。如发现有质量问题,请拍照发给我们。我们确认核实确属质量问题,会予以对应赔偿或退款。

我们会仔细品检打包好货物与清单一起发出。

当您收到货物当天有发现问题请拍照联系我们,我们将第一时间帮您处理解决。

如有货物损坏需要退回,请一定要先联系我们客服。在发回的包裹里附上退货清单(您的会员名,姓名,电话,退回产品编号,数量及货物问题)。请确保退回货物为我们的原包装,否则视为商品已被出售过,我们将不予以处理。

运费请勿到付,否则无人签收。

我们在收到退回的货物3天内退款给您。

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