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代理商常见问题

发布日期:2014-03-14

一句话解答:

  1. 发什么快递: 默认圆通  也可以发顺丰 EMS 申通 韵达 
  2. 几点发货: 下午五点发货 五点之前付款订单都可以当天发货
  3. 拿货价多少:请看代理须知
  4.  销售价格多少: 您自己定   我们不规定哦
  5. 我卖出 产品 怎么发货:默认 网站下单,淘宝支付宝担保支付
  6. 发货信息 写什么:  您的信息  姓名电话
  7. 售后呢:看下面


 

 

问题一:是否可以退换货?有质量问题怎么处理呢?
代理QQ1178731047:非质量问题本厂不支持退换货。买家收到货后发现有质量问题,请在24小时内联系我们,将问题产品拍照发送给我们工作人员确认。如确属质量问题,本厂将退款!

问题二:请问你们包装方式是什么样的呢?
除戒指是塑料OPP袋简易包装以外,其它绝大部分产品都装有卡片+塑料OPP袋密封。可以直接进实体店,挂钩上架销售。

问题三:你们的饰品会褪色吗?
饰品都会褪色的,只是时间的长短问题。我们的货封存在包装袋里,银色的可以两三年不腿色,金色的可以有一年.但是如果是客人佩带使用,那就要看具体的使用和保养了.

问题四:发货了我们多少时间可以收到呢?
当天下午五点前的订单,当天都可以发货的,发货后江浙沪1-2天,其它地区3天左右,如几日内未收到货,请联系我们客服人员。

问题五:如何查找产品?怎么判断是否有货或缺货? 
例:3982-1-60.,其中1表示产品的颜色,款式,60表示产品市场价,在网站左上角的搜索栏中输入3982进行搜索,不必输入后面的数字,网站就会显示出产品编号,价格,图片,颜色,是否有货缺货。 

问题六:为什么会缺货?
由于我们厂主要是做批发,每天的出货量变化比较大,虽然我们尽量保持每款货有20打的库存,但是订单缺货概率3%属于正常情况,难以避免。所以不在另行通知,,可以换别款的也可以申请退款的

 

详情请联系代理客服QQ:1178731047   旺旺:伊特饰品2010

电话15005796687 0579-85204657   客服部代表:小宋


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